Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni – Pupe e Pupi
1. Premessa
I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web Pupe e Pupi e l'acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito. Si invita l'utente a leggere attentamente i seguenti termini, poiché accedendo al sito o acquistando prodotti, si accettano integralmente queste condizioni.
2. Oggetto
Pupe e Pupi è un negozio online che vende abbigliamento, accessori e articoli correlati. Tutti i contratti di vendita sono conclusi esclusivamente attraverso il sito web.
3. Registrazione e account
Per effettuare acquisti sul sito, l'utente deve registrarsi e creare un account. Durante la registrazione, è richiesto di fornire informazioni accurate e aggiornate. L'utente è responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso e della confidenzialità del proprio account.
4. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione, quando applicabili, sono esplicitati durante il processo di acquisto. Pupe e Pupi accetta i seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Altri metodi di pagamento eventualmente indicati al momento dell’acquisto
5. Spedizioni
La nostra politica di spedizione prevede l'evasione degli ordini entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine, se le 24 ore ricadono nei giorni lavorativi. Il costo di spedizione per l’Italia è di 9,99€. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei corrieri.
6. Politica di reso
Il cliente ha diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione, purché:
I prodotti non siano mai stati indossati o utilizzati.
L'etichetta sia ancora integra.
La spedizione di ritorno è a carico del cliente. Per avviare la procedura di reso, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti tramite WhatsApp o telefono. Il cliente potrà scegliere tra il rimborso in store credit o il riaccredito dell'importo pagato.
7. Disponibilità dei prodotti
Pupe e Pupi si impegna a garantire che tutti i prodotti presenti sul sito siano disponibili. Tuttavia, in caso di indisponibilità temporanea o permanente di un prodotto, il cliente verrà avvisato tempestivamente e sarà rimborsato integralmente dell'importo pagato.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti su Pupe e Pupi sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. In caso di prodotti difettosi o non conformi, il cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene senza spese, tramite riparazione o sostituzione, o al rimborso.
9. Limitazione di responsabilità
Pupe e Pupi non sarà responsabile per eventuali danni indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei prodotti acquistati, salvo il caso di dolo o colpa grave.
10. Privacy
Pupe e Pupi si impegna a trattare i dati personali degli utenti in conformità con la normativa europea (GDPR). Per maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
11. Modifiche ai Termini e Condizioni
Pupe e Pupi si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa sezione.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente alla loro interpretazione o esecuzione, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del cliente, se ubicato nel territorio italiano.